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泸水市委组织部:“四注重” 提高信访工作质量
发布日期:2017-08-11 11:29:13  浏览:  字体:   作者:泸水市委组织部  打印  来源:泸水市委组织部

  近年来,泸水市委组织部坚持把信访工作作为密切联系广大党员和干部群众的重要途径之一,坚持四个注重,切实提高信访工作质量。

  注重组织领导。坚持把信访工作作为组织工作的一项重要内容,建立了部长亲自抓,分管领导具体抓,干部监督室专门抓的工作格局,将信访工作与其他业务工作同部署、同落实、同检查。针对来信来访,做到有人接、有人管、不等待。

  注重畅通渠道。公开党员咨询服务电话、干部监督举报电话等,畅通来信、来访、来电、短信、网络“五位一体”举报受理平台,注重在干部民主推荐、发布干部考察预告、干部任前公示等环节公布干部监督“12380”举报电话,形成全方位、多层次、多渠道的信访工作格局。

  注重制度建设。建立《泸水市委组织部信访工作制度》,完善信访接待、交办、督办催办、回访等制度,注重加强与纪委、政法、检察、信访等部门的沟通与联系,对涉及多部门职责的信访疑难问题,加强协调和联动,形成快速反应、合力调处的工作格局。

  注重服务意识。结合三严三实、“两学一做”学习教育,转变工作作风,坚持微笑服务,注意文明用语,对群众反映诉求,坚持做到有策必依,对较为复杂的疑难问题和共性问题,坚持原则性和灵活性相结合,采取共性问题个性化解决的办法,采取爱心感化、帮扶救助,赢得信访人的理解。

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